• De fyra dörrarna

Användbarhet

En mycket enkel definition av användbarhet, som jag ofta använder är denna:

användbarhet = nytta × användarvänlighet

Den fångar de två viktigaste sidorna av användbarheten: det måste vara ett gott hantverk – webbplatsen måste vara användarvänlig i sin typografi, sin navigation, sin hastighet – men lika avgörande för användbarheten är att användaren har nytta av den. (Nytta används i det här sammanhanget ganska fritt, om användaren till exempel är ute efter att roa sig så är det det som är nyttan.)

Om nyttan är noll - om webbplatsen inte innehåller något som intresserar användaren - blir det ingen användbarhet, hur väl webbplatsen än är gjord. Och på motsvarande sätt: har användaren stor nytta av det så tar hon till sig innehållet, hur dåligt webbplatsen än är gjord (om den inte är fullständigt omöjlig att använda).