Användbarhetsboken berättar hur man gör webbplatser tillgängliga och användbara. Läs den här, eller beställ från Bokus eller Adlibris.

Låt användaren ändra sin order

Om ordern ännu inte är packad bör användaren kunna ändra på den, till exempel avbeställa, lägga till eller dra ifrån produkter eller ändra leveranssätt.

Se även Undvik att ha punkter utan återvändo, sid 298.