Användbarhetsboken berättar hur man gör webbplatser tillgängliga och användbara. Läs den här, eller beställ från Bokus eller Adlibris.

Gör det lätt att komma i kontakt med organisationen som står bakom webbplatsen

Adress, e-post och telefonnummer bör finnas på webbplatsen så att det är lätt för användaren att komma i kontakt med er. De bör ligga på ingångssidan och får gärna även finnas på alla andra sidor. De behöver inte ha någon framträdande plats utan kan läggas till exempel längst ner på sidan. Finns utförligare kontaktinformation på webbplatsen bör där också läggas en länk dit.

Det har uppenbara fördelar för förtroendet att avsändaren inte gömmer sig bakom webben utan går att nå även på andra sätt.

Det har också bonusfördelen att en av de vanligaste anledningarna till att människor besöker en webbsida är just att få tag på adressen eller telefonnumret – så genom att sätta dem på ingångssidan gör man det lättare för användarna.