• Obligatoriska uppgifter
• Tvinga inte användaren fylla i uppgifter hon inte har eller inte vill ge

Markera tydligt vilka kontroller som är obligatoriska

För att markera vilka uppgifter användaren måste fylla i (till skillnad från dem som är frivilliga) skall etiketterna markeras med en röd fet asterisk. Det skall också finnas en tydlig instruktion typ ”Uppgifter markerade med * måste fyllas i.”

Ännu bättre blir det om formuläret delas i två delar, där den första halvan är obligatorisk och den andra frivillig. Observera att de röda asteriskerna är en så pass stark konvention att de ändå bör sättas ut vid varje etikett i den obligatoriska delen.

En uppdelning gör formuläret enklare för användaren – men ökar naturligtvis risken att hon helt hoppar över de icke-obligatoriska fälten.