Användbarhetsboken berättar hur man gör webbplatser tillgängliga och användbara. Läs den här, eller beställ från Bokus eller Adlibris.

Fråga inte om du redan vet

Om användaren är inloggad och uppgifter om henne redan finns i databasen, visa dem i formuläret så hon inte tvingas mata in dem igen.

Ge henne möjlighet att enkelt ändra uppgifter som blivit felaktiga.