Användbarhetsboken berättar hur man gör webbplatser tillgängliga och användbara. Läs den här, eller beställ från Bokus eller Adlibris.

Sökmotorn skall vara okänslig för accenter och inte skilja mellan versaler och gemener

Skilj inte på accenter som é och e, à och a etc. (däremot på å och a), eftersom användare ofta missar dem när de skriver sitt sökord.

Det finns heller inte någon anledning att skilja mellan versaler och gemener (se dock föregående råd).