Användbarhetsboken berättar hur man gör webbplatser tillgängliga och användbara. Läs den här, eller beställ från Bokus eller Adlibris.

Sök även på synonymer

Sökmotorn bör känna till vanliga synonymer inom webbplatsens ämnesområde. Finns synonymer till orden i sökfrågan bör de visas tillsammans med sökresultatet och en fråga om användaren vill söka även på dem. Alternativt kan sökningen utvidgas automatiskt.

Att hantera synonymerna är speciellt viktigt om webbplatsen har en bestämd vokabulär, så att bara vissa ord används. Till exempel på Räddningsverkets webbplats (www.raddningsverket.se) ger en sökning på ”brand” 1 340 träffar, medan den som tror att det heter ”eldsvåda” får nöja sig med 11. Lika skrämmande illa brukar det gå för den som söker ”dagis” hos sin kommun.

Kontrollera regelbundet vad besökarna söker efter och vad de misslyckas att hitta, för att få tips om synonymer som behövs.

Se även WCAG 13.7 (prioritet 3), sid 369 .