De små applikationernas tyranni

Läser manuset till Jonas Söderströms kommande bok “Jävla skitsystem”, och slås av beskrivningen av hur det stora problemet på många arbetsplatser inte så mycket är det stora IT-systemet, utan den stora mängden av små system – tidrapportering, semesterplanering, visitkortsbeställning, konferensrumsbokning – som i sig kanske inte är så dåliga, men som alla fungerar lite olika (decimalpunkt eller decimalkomma? hur skriver man ett datum? vilken knapp avslutar?). Ibland blir det direkt tragikomiskt:

I ett annat detaljhandelsföretag … hade datakassorna två program, som användes i serie efter varandra. Det första för att beräkna hur mycket av varan som kunden skulle få; det andra för att skriva ut de speciella etiketterna till förpackningen. I det första programmet användes ett visst kortkommando (ctrl-O) för att få fram det resultat man var ute efter; i det andra betydde samma kortkommando ”avsluta och stäng ner systemet” (utan att de värden man skrivit in sparades).

Det är de små applikationernas tyranni.