The computer says ’No’

Sofia berättar i DN hur hon dragit sitt kort och glasdörrarna i t-banespärren öppnat sig. Men hon blir fast i en kontroll där det visar sig att resan inte registrerats på kortet.

Det är klart att Sofia kan vara en galen rättshaverist. Men det är något skrämmande över SLs trosvisshet om att datorn alltid har rätt. När Sofia begär att man ska titta efter henne på övervakningsfilmerna, så vägrar SL (för på något sätt tas det som en självklarhet att övervakningen bara är till för att avslöja oss när vi gör fel, inte fria oss när vi gör rätt).

Som spiken i kistan kör SL sitt fullständigt orimliga avtalsvillkor, att det är resenärens ansvar att försäkra sig om att resan registrerats på kortet (eftersom att glasdörrarna öppnats tydligen inte är bekräftelse nog). Trots att enda möjligheten till det är att gå ut igen och gå in via spärrvakten.

Datorn har alltid rätt. Inte för att det är givet att den har det, utan för att det är det enda som är praktiskt hanterbart för SL.

Uppdatering: Sofia vann mot SL i rätten