• Om användaren kan skapa något skall hon kunna kontrollera att det blev rätt och kunna ångra eller ändra det
• När användaren matar in komplex eller omfattande information bör hon kunna pausa och spara

Be inte användare bekräfta sina handlingar utan gör det istället möjligt att ångra dem

Stör inte användarens arbetsflöde genom att ideligen be henne bekräfta att hon verkligen vill göra det hon säger att hon vill göra.

Så långt möjligt bör det istället finnas en möjlighet för användaren att gå tillbaka och korrigera eller återkalla eventuella misstag. Bakåtknappen bör fungera när man kommer på att man gjort ett misstag och omedelbart vill gå tillbaka och korrigera detta (se Bakåtknapp , sid 202 ).